北京樁機研究院工法所長吳方曉從事工法研究5年多，以精湛的技術(shù)，樹立了客戶心中值得信賴的品牌形象。同事們笑言，沒有他解決不了的問題。
工法專家無所不能
2008年，一位南京客戶的鉆機出了問題，機器在工地上三天三夜沒有完成一根樁。客戶向客服部發(fā)出緊急求救，先后到達問題現(xiàn)場的售后服務(wù)工程師及研發(fā)人員總計5撥，但未能解決根本問題，只好向工法專家尋求幫助。吳方曉趕往現(xiàn)場，展開深入調(diào)查，三天后，他指導(dǎo)客戶對該樁機鉆頭操作方法稍作改動，問題便迎刃而解。客戶佩服得五體投地。“處理問題不能單看表面，要敢于設(shè)想并層層深入。”這是吳方曉多年的工作心得。
為了更深入研究工法、服務(wù)客戶，吳方曉親力親為，哪里有問題解決不了，他立馬趕到哪里。5年內(nèi)，他先后到國外6個工程現(xiàn)場解決施工問題，在國內(nèi)施工現(xiàn)場解決的問題達200多起。其中，內(nèi)蒙古的一次荒漠之行讓他記憶猶新。那一次，由于機器故障客戶頗有抱怨。吳方曉帶領(lǐng)服務(wù)隊伍趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，那里竟是一片茫茫沙漠。他和服務(wù)隊員背負著30斤重的油管，在沙漠里徒步走了3里路，才到達客戶施工地，花費3個半小時解決了鉆機故障，贏得客戶認可。
幫客戶長期盈利
“以客戶利益為中心，完成力所能及的事情，致力于工法鉆研，代表公司幫助客戶長期賺錢”是吳方曉的工作原則。
如何實現(xiàn)長期賺錢？吳方曉分析說，客戶不能只單單依靠設(shè)備，還要了解施工工法。即以工程為對象，工藝為核心，運用系統(tǒng)工程原理，把先進的技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)工程實踐形成的綜合配套的施工方法。鉆機的價值超過百萬元，客戶一定要管理好設(shè)備，了解設(shè)備的技術(shù)價值，并將先進的技術(shù)與科學(xué)管理結(jié)合才能實現(xiàn)長期盈利。
作為工法所的所長，吳方曉總是設(shè)身處地為客戶著想，結(jié)合工程特點，為客戶提供最為合理科學(xué)的施工工法。對待客戶，他總是耐心地講解與溝通，逐步將他的技術(shù)價值理念帶給客戶。
正因此，如今吳方曉已成為許許多多客戶最信賴的工法咨詢專家。
工法專家無所不能
2008年，一位南京客戶的鉆機出了問題，機器在工地上三天三夜沒有完成一根樁。客戶向客服部發(fā)出緊急求救，先后到達問題現(xiàn)場的售后服務(wù)工程師及研發(fā)人員總計5撥，但未能解決根本問題，只好向工法專家尋求幫助。吳方曉趕往現(xiàn)場，展開深入調(diào)查，三天后，他指導(dǎo)客戶對該樁機鉆頭操作方法稍作改動，問題便迎刃而解。客戶佩服得五體投地。“處理問題不能單看表面，要敢于設(shè)想并層層深入。”這是吳方曉多年的工作心得。
為了更深入研究工法、服務(wù)客戶，吳方曉親力親為，哪里有問題解決不了，他立馬趕到哪里。5年內(nèi)，他先后到國外6個工程現(xiàn)場解決施工問題，在國內(nèi)施工現(xiàn)場解決的問題達200多起。其中，內(nèi)蒙古的一次荒漠之行讓他記憶猶新。那一次，由于機器故障客戶頗有抱怨。吳方曉帶領(lǐng)服務(wù)隊伍趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，那里竟是一片茫茫沙漠。他和服務(wù)隊員背負著30斤重的油管，在沙漠里徒步走了3里路，才到達客戶施工地，花費3個半小時解決了鉆機故障，贏得客戶認可。
幫客戶長期盈利
“以客戶利益為中心，完成力所能及的事情，致力于工法鉆研，代表公司幫助客戶長期賺錢”是吳方曉的工作原則。
如何實現(xiàn)長期賺錢？吳方曉分析說，客戶不能只單單依靠設(shè)備，還要了解施工工法。即以工程為對象，工藝為核心，運用系統(tǒng)工程原理，把先進的技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)工程實踐形成的綜合配套的施工方法。鉆機的價值超過百萬元，客戶一定要管理好設(shè)備，了解設(shè)備的技術(shù)價值，并將先進的技術(shù)與科學(xué)管理結(jié)合才能實現(xiàn)長期盈利。
作為工法所的所長，吳方曉總是設(shè)身處地為客戶著想，結(jié)合工程特點，為客戶提供最為合理科學(xué)的施工工法。對待客戶，他總是耐心地講解與溝通，逐步將他的技術(shù)價值理念帶給客戶。
正因此，如今吳方曉已成為許許多多客戶最信賴的工法咨詢專家。
